Google Müşteri Yorumları Yönetimi ve Google Sıralamasına Etkisi

Google müşteri yorumları yönetimi ve Google sıralamasına etkisi

Google müşteri yorumlarını yönetmek her ne kadar basit olsa da ipler tamamen sizin elinizde değildir. 
Başkta Google Müşteri yorumları için etkinleştirmeniz gereken uygulamalar vardır. Bunlar Google Benim İşletmem, Google Arama veya Google Haritalardır. Google müşteri yorumları işletmeniz için gerçekten etkili bir araçtır. Yapılan müşteri yorumları Google'da ve Google Haritalar'da web sitenizini, işletmenizini üst sıralara taşımanızda desteği bulunmaktadır.

Google müşteri yorumları silinebilir mi?

Yapılmış olan Google müşteri yorumlarını silemezsiniz. Ancak yorum için geri bildirimde bulunabilir ve incelemeye alındıktan sonra yapılmış olan bu yorum ya da yorumlar argo, cinsellik, işletmeye hakaret gibi tamamen olumsuz olabilecek olan yorumların silinmesi söz konusudur.

Google müşteri yorumları nereden cevaplanır?

Google Benim İşletmem uygulamasında ana sayfanız üzerinden yorumlarınızı cevaplayabilirsiniz ya da Google Haritalar'da olan işletme profiliniz ile cevaplandırabilirsiniz. Fakat şunu unutmamalısınız ki üçüncü taraf kaynaklardan gelen yorumları cevaplayamazsınız.
Hesabınıza bağlı olan üçüncü taraf hizmetlerini görüntülemek için; Google Hesabım > Güvenlik > Bağlı Hesaplar (Sayfanın en altında)

Google müşteri yorumlarını neden cevaplamalıyız?

Müşteri yorumlarını cevaplamanız işletmenizin Google üzerinde sıralamasını yükseltmeye yardımcı olur. Yaptığınız cevaplar ile kullanıcıların işletmeniz hakkında daha çok bilgi sahibi olması, işletmenizin itibarını arttırmak ve yapılan olumlu yorumlar ile müşterilerin dikkati çekip işletmenizden hizmet almak için etkili olabilir. Cevapladığınız bu yorumlar Google Arama ve Google Haritalar'daki müşteri yorumunun altında "işletme sahibinin yanıtı" etiketiyle gösterileceğinden işletmeniz için olumlu dönüşler demektir. Aynı zamanda müşterilerin memnuniyeti demektir.
Yaptığınız bu cevaplar kullanıcılara bildirim olarak gitmekte ve daha sonrasında yanıtınızı okuyup kendi yorumlarını güncelleme işleminde bulunabilirler.

Sahte Google müşteri yorumu almak avantaj sağlar mı?

Maalesef sahte Google Müşteri yorumları size büyük avantajlar sağladığını söyleyemeyiz. Çünkü işletmeniz için yapılan yorumların işletmeniz ile alakalı olması gereklidir. Google bazen bu sahte müşteri yorumlarını spam olarak algılayıp silme işlemini gerçekleştirebilir.

Gerçek Google Müşteri yorumlarını nasıl artırabilirim?

Bu yorumları arttırmak için yapmanız gereken müşterileriniz ile iletişime geçip onlardan ricada bulunulabilir. İşletmeniz için özel oluşturduğunuz kısa bir URL adresi ile müşterilerinizden yorum isteyebilirsiniz. Bu URL adresini oluşturmak için Google Benim İşletmem kontrol panelini kullanarak yapabilirsiniz.