Veri sorumlusu ve kapsam
Bu metin, Ajans Feedback tarafından işletilen ajansfeedback.com üzerindeki iletişim, başvuru, ürün, sipariş ve dijital hizmet süreçlerinde işlenebilecek kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacı taşır.
İletişim bilgileri:
Ajans Feedback
Utku Mah. 8 Eylül Cad. No:3/3, Şehzadeler / Manisa
Telefon: +90 551 40 99 222
E-posta: info@ajansfeedback.com
İşlenebilecek kişisel veriler
Ad-soyad, e-posta, telefon, firma/marka bilgisi, iletişim mesajları, fatura bilgileri, sipariş/ürün/plan bilgileri, işlem referansı, ödeme durumu, IP ve teknik log kayıtları ile kullanıcı tarafından gönüllü olarak iletilen diğer bilgiler işlenebilir.
İşleme amaçları
- İletişim ve destek taleplerini yanıtlamak,
- ürün ve abonelik hesaplarını oluşturmak ve yönetmek,
- sipariş, faturalama, ödeme durumu ve iade süreçlerini yürütmek,
- bilgi güvenliği, suistimal önleme ve teknik sürekliliği sağlamak,
- hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve hakları korumak,
- izin verilmesi halinde ölçüm ve performans analizleri yapmak.
Aktarım
İşlem için gerekli olduğu ölçüde kişisel veriler barındırma, e-posta, muhasebe, ödeme hizmeti, teknik destek ve analitik sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Ödeme kartı verileri, ödeme işleminin gerçekleştirildiği yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından kendi güvenlik ve mevzuat yükümlülükleri kapsamında işlenir.
Saklama
Kişisel veriler; işleme amacı, sözleşmesel ilişki, uyuşmazlık süreleri ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği sürelerle sınırlı olarak saklanır; süre sonunda uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Başvuru hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki uygulanabilir haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@ajansfeedback.com adresine iletebilirsiniz. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması ve ilave bilgi istenebilir.