Taraflar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Ajans Feedback
Adres: Utku Mah. 8 Eylül Cad. No:3/3, Şehzadeler / Manisa
Telefon: +90 551 40 99 222
E-posta: info@ajansfeedback.com
Alıcı: Sipariş veya satın alma sırasında ad-soyad/unvan, iletişim ve fatura bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. İşleme özgü alıcı ve sipariş bilgileri sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.
Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu; alıcının seçtiği SaaS aboneliği, dijital lisans veya dijital hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslim/aktivasyon şekli ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürün, plan ve bedel
Satın alınan ürünün adı, plan türü, kullanım dönemi, birim fiyatı, vergiler ve varsa diğer ücretler sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilir. Alıcı, ödeme onayından önce toplam bedeli görür ve seçimini kontrol eder.
Ödeme
Çevrimiçi kart ödemeleri yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden işlenebilir. Kart bilgilerinin güvenli biçimde işlenmesi ödeme kuruluşunun teknik altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Başarısız veya doğrulanamayan ödeme işlemlerinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.
Teslim ve ifa
Dijital ürünler fiziksel kargo ile teslim edilmez. Başarılı ödeme ve gerekli doğrulamalar sonrasında ürün erişimi, lisans, aktivasyon veya hizmet elektronik ortamda sağlanır. Manuel kurulum gerektiren ürünlerde teslim süresi sipariş özeti veya ürün koşullarında ayrıca belirtilir.
Cayma, iptal ve iade
Cayma hakkı ve istisnaları yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir. Dijital içeriğin teslimine veya hizmetin ifasına tüketicinin önceden açık onayıyla başlanmış olması halinde cayma hakkının kullanımı mevzuat kapsamında sınırlanabilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Koşulları sayfasında yer alır.
Abonelik ve yenileme
Otomatik yenilenen planlarda yenileme periyodu ve bedeli ödeme öncesinde gösterilir. Abonelik iptali gelecekteki yenilemeyi durdurur; mevcut dönemin kullanım ve iade koşulları ilgili ürün planına ve zorunlu yasal hükümlere göre değerlendirilir.
Uyuşmazlık ve iletişim
Tüketicilerin mevzuattan doğan hakları saklıdır. Sipariş, ödeme, teslim veya iade konularındaki talepler info@ajansfeedback.com adresinden veya +90 551 40 99 222 numaralı telefondan iletilebilir. Yetkili tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.